Alo 181'e gelen çağrıların bir kısmı operatörleri gülümsetirken bir kısmı da binlerce vatandaşın çevreye karşı ne kadar duyarlı olduğunu gösterdi. Yemek yediği restoranda pilavından taş çıkan vatandaşın ısrarla çağrı merkezini araması, komşusunun tavuklarının yumurtlarken çok ses çıkarmasının engellenmesinin istendiği aramalar ise en ilginç çağrıların başında geliyor.
''BAKANIM ALLAH SİZDEN RAZI OLSUN''
Çevre ve Şehircilik Bakanı Mehmet Özhaseki’nin yaptığı açıklamalardan sonra çağrı merkezine gelen aramaların yüksek oranda arttığı gözlendiği ve özellikle müjdeli haberlerden sonra telefona sarılan binlerce vatandaşın, Bakan Özhaseki’ye teşekkür ederek,görüşme isteği talepleri gelen çağrılarda bir başka ayrıntı olarak kayıtlardaki yerini aldı.
GÜNDE BİNLERCE ÇAĞRI DÜŞÜYOR
2013 yılının başında faaliyetlerine başlayan Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Çağrı Merkezi Alo 181’e gün içerisinde binlerce çağrı düşüyor. Kurulduğu günden bu yana 725 bin çağırıyı yanıtlayan merkeze hava kirliliğinden, gürültüye, atık şikâyetlerinden kentsel dönüşüme kadar farklı konularda ihbar ve şikayetler yağıyor. 65 kişinin 7 gün 24 saat telefon başında beklediği merkeze gelen çağrıların yüzde 77’i bilgi, yüzde 6’sı şikâyet, yüzde 3’ü ihbar ve yüzde 14’ü de tapu ve kadastro ile ilgili konular oluşturuyor.
EN ÇOK KENTSEL DÖNÜŞÜM İÇİN ARANDI
Çağrı merkezinin telefonunu susturmayan konuların başında ise,kentsel dönüşüm soruları geldi. 151 bin vatandaş kentsel dönüşüm kapsamında devletin sağlamış olduğu finans desteklerini, evlerini yenilemek için atmaları gereken adımları sordu.
Emir Dursun Akar