İlçe yönetiminde ortak akıl ilkesi ile çalışmalarına devam eden Samsun Büyükşehir Belediyesi, 153 Çözüm Merkezi aracılığıyla her zaman vatandaşına destek oluyor; talep ve önerileri hızlıca yanıtlıyor. Samsun Büyükşehir Belediyesi Çözüm Merkezi, vatandaşlar tarafınca yapılan talep ve şikayetleri ilgili birimlere aktararak; vatandaşların sorun ve önerilerini hızlıca değerlendiriyor. Çözüm Merkezi'nin son 5 ay içerisinde 403 bin 303 çağrıya yanıt verdiği aktarıldı.
ÇEŞİTLİ KONULARA ÇEŞİTLİ ÇÖZÜMLER
Vatandaşlar dilediği zaman 153'ü arayarak; çeşitli konularda bilgi alabilir, talepte bulanabilir ve önerilerini iletebilir. Bununla birlikte SAMAIR, Odak Samsun Turizm Otobüslerine rezarvasyon yaptırmak adına da 153 Çözüm Merkezi'ni arayabilir. Yalnızca rezarvasyon işlemleri için 5 ayda 403 bin 303 kişinin talebinin yanıtlandığı aktarılırken; rezarvasyonlar dışında gelen diğer çağrılarda 116 bin kişinin sorununun ekiplerce çözüldüğü aktarıldı.
"VATANDAŞLARIN YANINDA OLMAYI SÜRDÜRÜYORUZ"
Samsun Büyükşehir Belediye Başkanı Halit Doğan, “Biz dinleyen ve anlayan bir anlayışla yola çıkmış bulunuyoruz. Katılımcı ve çoğulcu yönetim anlayışını çok önemsiyoruz. Bu noktada 153 Çözüm Merkezi’miz önemli bir sorumluluğu üstleniyor. Belediyemizin tüm hizmetlerini tek bir numara üzerinde toplayan 153 Çözüm Merkezi, 7/24 anlayışıyla hizmet veriyor. Burası bizim hemşehrilerimizle buluşma noktamız. Onların talepleri, sorunları bizim için önemli ve biz onlara çare olmak için çalışıyor, hep yanlarında olmayı sürdürüyoruz. 153 Çözüm Merkezi’miz ortak akıl ilkesiyle yönetim anlayışımıza da katkı sağlıyor. Hemşehrilerimizi de sürece dahil ederek her sorunlara anında müdahale ediyoruz” sözlerini aktardı.
Kaynak: İHA