Samsun'da mobilya mağduriyeti

Olayla ilgili edinilen bilgiye göre Fulya Arslan(42), isimli kadın evinin mobilyalarını değiştirmek için 3 Haziran tarihinde bir mağazaya giderek parasını peşin ödeyip bir koltuk takımı aldı. Koltukların 18Temmuz'da geleceğini düşünerek kendi koltuklarını da satışa çıkaran kadın siparişlerin bir ay gecikmesiyle koltuksuz kalarak mağduriyet yaşadı.

İddialara göre bir ay gecikmeli olarak 19 Ağustos’ta teslim edilem mobilyalar bu seferde eksik olarak geldi. Sıfır ve eksiksiz olarak mobilyalarını bekleyen Arslan, ikili koltuğunda fabrika hatası bulunan ve baba koltuğu olarak isimlendirilen sallanan koltuğunun ise ayakları olmayan bir mobilya takımı gelince şok yaşadı. Arslan o gün teslimat tutanağında bunu kayda aldırmasına rağmen sorun çözülmedi.

Yaşadığı mağduriyeti dile getiren Fulya Arslan,  “3 Haziran’da koltuk takımı almak için bir mağazaya gittim. Koltuklarımı beğendim. Parasını peşin olarak kredi kartıyla ödemesini yaptım. Bana 18 Temmuz’da koltukları teslim edeceklerine dair hem belge verdiler. Hem sözle de ifade ettiler. Fakat koltuklarım 19 Ağustos’ta evime geldi. Evime geldiğinde ise ikili koltuğumda bir fabrika hatası olduğu ortaya çıktı. Baba koltuğumun ise alt iskeleti eksikti. Daha hala bir haber yok. Benim aslında onlardan tek istediğim bana bir tarih vermeleri ve o tarihte koltuklarımı bana teslim etmeleri” dedi.

Değişim talebinde bulunmasına karşın hala bir haber olmadığını söyleyen Arslan, "Defalarca görüşmemize rağmen 'bugün yarın' diyerek beni oyalıyorlar. İkili koltuğumun sıkıntılı olduğu 20 Ağustos’ta belirlendi. Koltuğumda fabrika hatası olduğunu bana söylediler. 'Hatta istiyorsanız koltuğunuzu yaptırabiliriz' diye teklif ettiler. Ben de onlara, ‘ben bu koltuğu daha yeni aldım. Sıfır aldığım bir koltuk neden yapılsın’ dedim. Ben tekrar fabrikadan sıfır bir koltuk istediğimi belirttim. Siparişi verdiklerini söylediler ama hala bir haber yok. 18 Temmuz’da teslim edeceklerini söyledikleri için ben de o tarihe göre eski koltuklarımı satmıştım. 18 Temmuz’dan 19 Ağustos'a kadar bir ay koltuksuz kaldım. İkili koltuğum da gelmedi. Baba koltuğumuz normalde sallanan bir koltuk olması gerekiyordu. Babamız için almıştık ama şu an baba koltuğumuzda kızım oturuyor” diye konuştu.

Konunun çözümü için tüketici heyetine başvuran Arslan, mobilyalarına kavuşmayı bekliyor.

Firma yetkilileri ise konu ile ilgili bir açıklama yapmıyor.